保洁用湿拖（tuō）把理地面胶水

导（dǎo）致（zhì）住户滑（huá）倒摔伤

这种情（qíng）况

物业需要负责吗？

基本案情

张某是如东某（mǒu）小（xiǎo）区的住户，2021年（nián）10月的上（shàng）午，张某乘（chéng）电（diàn）梯下楼买菜，不料刚迈（mài）出电梯门走了没几步，便滑倒（dǎo）受伤。张某当（dāng）即打（dǎ）电话（huà）报警，并由 120 急 救车送往医（yī）院救治，共计支出医 疗费六千（qiān）余元。

后经调（diào）查发现， 让张（zhāng）某滑（huá）倒的 “元凶” 竟是地面上（shàng）的装潢胶水，物业（yè）公（gōng）司（sī）保洁人员在地面（miàn）装潢胶水未清（qīng）理干净的情况下，用湿拖把拖地，导致地（dì）面（miàn）滑度增 大（dà），这才使张某（mǒu）受了伤（shāng）。

张某结束后，向物业公司索要赔偿，物（wù）业公司（sī）却（què）扯起了（le）皮，于是她将物业公司告上了法（fǎ）庭。

法院判决

法庭上，物（wù）业公司提出张某并非（fēi）小区业主，只是租住在小区（qū）内，物业公司没（méi）有为张某提供物（wù）业管理服（fú）务的义务（wù）。同时，物业公司还提（tí）出张某摔倒受伤与小区内日常地面保（bǎo）洁没有（yǒu）因果关系（xì），因此不同意赔偿张某任何损失。

法院审理后认为， 物业保洁人员用湿拖（tuō）把清理地面胶（jiāo）水（shuǐ），方法（fǎ）不当，增加了地面滑度，且未设置（zhì）警示标志，存在明显（xiǎn）过错。张某明知保洁员（yuán）在拖地（dì）做（zuò）保洁，地面可（kě）能湿（shī）滑，在（zài）此情况下（xià）未能小心行走，存在一定的（de）疏忽大意（yì）。

综（zōng）合上（shàng）述原因（yīn），法院终判决物（wù）业公司赔偿张某损失的（de） 70%，剩余 30% 的损失（shī）由张某自担。

法（fǎ）官说法（fǎ）

物业（yè）服务企业对小区共（gòng）有部分负有保养、维护义务，对于可能对业（yè）主财产、人身造成损害的小区（qū）共（gòng）用部分的安 全隐（yǐn）患，应当及时消除，否则致业主财产或（huò）人身（shēn）损害后，物业公司应承担违约责任，对业主的损失进行赔偿（cháng）。即便该安 全隐患是（shì）第三人造（zào）成，也（yě）不能免除物业公司的违（wéi）约（yuē）责任。类似本案中在小（xiǎo）区内摔倒的情形并不（bú）少见，但并（bìng）不是业主在小区内摔倒了，物业公司都需要（yào）承担赔偿责任。如（rú）果物业（yè）公司尽到（dào）了安 全（quán）保障（zhàng）义务，且对（duì）事故的（de）发生没有过错，就（jiù）不能要求其担责。

现（xiàn）实生活中，小区内往往（wǎng）会（huì）有一些业主将（jiāng）房（fáng）屋出租给（gěi）他人使用，在签订租赁合同（tóng）时，对于谁来缴（jiǎo）纳物（wù）业（yè）费（fèi）一般也都会（huì）进行明确约定。承租人作为实际上物业服务的接受者，与（yǔ）物业公（gōng）司之间形成了事实上的物业（yè）服务关（guān）系（xì），所以即便承租人不（bú）是小区业主，也（yě）理应享受物业公司提供（gòng）的管理服务，物业公司对（duì）小区内的租户同样负有安 全保障义务。

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