过（guò）了腊八就是年。每年（nián）一到（dào）农历腊月，家政保洁（jié）服务（wù）都会（huì）出现订单“高（gāo）峰期”。近日，记者走访市（shì）区几家家政公（gōng）司（sī）了解到，今年，随着疫情放开，不少外来务（wù）工的（de）家政阿（ā）姨提早（zǎo）回（huí）老（lǎo）家，年底家政保（bǎo）洁市场“人少活多”，缺（quē）人（rén）严重，可谓是高峰（fēng）期遇（yù）上“用（yòng）工荒”。为更 好应对新老（lǎo）客户节前家（jiā）庭保洁难题，不少家政公司（sī）提醒客（kè）户，尽量提早预约，以便及时（shí）合理匹配保洁派单（dān）需求。

年底家政市场“人（rén）少（shǎo）活多”，“掸新”保洁尽量提前预约

　　“今天，我还要（yào）去娄桥的两（liǎng）个客户家做大扫除，起码要做到（dào）晚上八点多才（cái）有空。”88年的严阿姨是江西人，是温州近距离（lí）家政公司（sī）的一名保洁阿姨。她告（gào）诉记者，年底到了，近她每天都很忙，一个人（rén）要去两（liǎng）三个客户家里打扫。“这两天先把几个老客户（hù）家（jiā）保洁做（zuò）好，过两（liǎng）天（tiān）就打算回家过年，不接（jiē）单了。”

　　“今（jīn）年的保洁（jié）高峰期来得会比往年晚一些。”温州近距（jù）离家政服务（wù）有限公司负责人（rén）潘（pān）先生表示道，主要原因（yīn）在于疫情的放开外来务工（gōng）人员提早（zǎo）返乡或者是（shì）患了（le）新冠未康（kāng）复等，导致能出（chū）来干活（huó）的家政保洁人员太（tài）少，直接影响到了订（dìng）单（dān）的数（shù）量。元旦过后，客户订单才开（kāi）始缓（huǎn）慢增加，现在，每天临时订单大概有30来（lái）单，而往（wǎng）年（nián）这个时间段可以做50多单，相（xiàng）较单量还是有明显的下（xià）滑现象。“保洁阿姨减少了，公司（sī）目前主要是为部分老客户做上户保洁。”近，近距离家（jiā）政公司的客服已（yǐ）在提醒（xǐng）新老（lǎo）客户，如果要年底大扫除（chú），起码要（yào）提早（zǎo）一二天预约。客户可（kě）以通过微信或电话（huà）预约，以便更 好地安排家政（zhèng）保洁人员。据悉，为持续维护客户良好体（tǐ）验，目前该公司的保洁价格跟去年保持一致，收费为45-50元每小时。

保（bǎo）洁（jié）阿姨提早（zǎo）放（fàng）假（jiǎ）回家，部分留守维护（hù）老（lǎo）客户

　　邦（bāng）洁家政的负责（zé）人黄女（nǚ）士说（shuō）道，往年这个时候（hòu）都是公司保洁接单的“旺季”。近，因为客户和保洁员（yuán）工陆续“阳了”，一些固（gù）定订单（dān）被（bèi）取消（xiāo）。“出于保护员工（gōng）身体健康为首要任务考虑，前些日子，公司就（jiù）决定提早放假，让保洁阿姨提早回家过个好年，只（zhī）留（liú）下少部（bù）分的保洁阿（ā）姨（yí）留温坚（jiān）守岗（gǎng）位，维护老客户订（dìng）单。”

　　“疫（yì）情（qíng）当下，保（bǎo）洁阿姨供不应求，但客户也都能理解（jiě）。”黄女士表示，目前，公司是尽量减少一（yī）些大规模的保（bǎo）洁服务，合理安（ān）排员（yuán）工在一个区域（yù）接单服务，满足客户的清洁需求。公司一些“手快”的（de）阿姨，通过合（hé）理安排时间（jiān），早上6点出门晚上10下班，多的话，能上户4家。“公司也会将年底增（zēng）收的费用，作为奖金发放给（gěi）员工。”黄女士（shì）同时提醒道，年底就十几天了，有大扫除需求的客户，尽量提早预约（yuē）。早预约早安（ān）排，合理派单（dān），确保客（kè）户的服务需求。

过新年住新房，年底开荒保洁忙

　　过新年住新房，每年腊月也是家政开（kāi）荒（huāng）保洁和全屋大扫除的高峰期。“近公司（sī）接到客户（hù）开荒保洁和全屋大扫除业务不少，不过（guò），能匹配（pèi）上户的家政保（bǎo）洁员（yuán）太少（shǎo）了。”龙湾（wān）洁（jié）尚佳家政服务有限公司的负责人郭女士表（biǎo）示，部分阿姨虽然已（yǐ）经“阳（yáng）康”了，不过，还（hái）是需要（yào）一段时（shí）间（jiān）休养，开荒（huāng）保洁一些重的体（tǐ）力（lì）活还是不能（néng）多干。洁尚佳家政是（shì）郭（guō）女（nǚ）士和丈（zhàng）夫（fū）周先生（shēng）一（yī）起创办的，从事（shì）保洁工（gōng）作已有7年的时间，积累了不（bú）少长期合作的客户。近（jìn），公司保洁服务供不应求（qiú），不过因为家政（zhèng）阿（ā）姨的减（jiǎn）少，与往年同期相（xiàng）比，今年（nián）农历年前，公司的营收（shōu）预计会下降三分之（zhī）二。为了维（wéi）护（hù）长期合作的客户，近，郭女（nǚ）士（shì）和丈夫（fū）都亲自上户为客户（hù）做保洁工作（zuò）。“今（jīn）年客（kè）户家庭保洁消 毒、公共场所消 毒等工作是（shì）重点需（xū）求，一（yī）定要做到（dào）位。”郭女士表示，窗帘清洗消 毒、床垫清洗（xǐ）消 毒、地毯清（qīng）洗、沙发（fā）清洗（xǐ）、家电清洗消 毒、水箱清洗消 毒、大型油烟机清洗等服务项目，他们公司都有提供的。现在，他们基本上是早上八点就（jiù）上户，一（yī）直不停歇地忙到晚上八九点。一单业（yè）务一般需（xū）要安排三到五个人一（yī）起分工合（hé）作（zuò），以便按（àn）进度当天（tiān）完（wán）成。

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